TBDY2018'e Göre Performans Analizinin Mantığı, Uygulanması Gerekli Binalar ve Hesap Metotlarına Bakış

MADDE 1- TARAFLAR

1. 1. SATICI:

Unvanı: RESİBU BİLGİ TEKNOLOJİLERİ İNTERNET HİZMETLERİ VE

DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ

Adresi: ÇINARTEPE MAH. ADNAN MENDERES CAD. NO: 91CM MERKEZ / ZONGULDAK

Telefon: 0312 511 72 03

1. 1. ALICI ("TÜKETİCİ"):

resibu.com isimli web sitesi üzerinden ilgili hizmeti online olarak satın alan gerçek veya tüzel  kişiyi ifade eder.

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, TÜKETİCİ'nin  resibu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmeti ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması   Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, ÖDEME VE İFAYA İLİŞKİN BİLGİLER

3.1- Sözleşme konusu hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve  temel nitelikleri

Sipariş özeti sayfasında sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır.

Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.

Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.

3.3- Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Ayrıca, Kredili satış imkanının Bankalar tarafından sadece Banka Müşterisi olan TÜKETİCİ'ye sağlanması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi verme ve detaylı ödeme planının oluşturulması Bankanız inisiyatifindedir.

3.4 - İade Prosedürü:

TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan hizmetin çeşitli sebeplerle ifa edilememesi veya hakem heyeti kararları ile TÜKETİCİ'ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme   seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

1. Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, TÜKETİCİ ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka veya Ödeme Kuruluşu TÜKETİCİ'ye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka veya ödeme kuruluşu poslarından yapılan taksitli harcamaların TÜKETİCİ'nin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. TÜKETİCİ'nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve TÜKETİCİ iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye  nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatılmış olan prosedür gereğince TÜKETİCİ'ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın Banka'ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

1. Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

İade, TÜKETİCİ'den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ'nin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki   kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

SATICI bankaya hizmet bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Havale/EFT yoluyla alınmış hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ'ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile  iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ'ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

MADDE 4- CAYMA HAKKI

1. 14 (on dört) günlük cayma süresi dolmadan önce TÜKETİCİ’nin, Resibu’dan HİZMET kapsamında edindiği özel ders programını izlemeye başlaması durumunda, TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1/h hükmünde düzenlenen şartların sağlanması ölçüsünde cayma hakkını kullanamayacaktır. Bu durum bulunmaması halinde,

TÜKETİCİ, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (‘‘on dört’’) gün içinde herhangi bir gerekçe  göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşme kapsamında sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından hizmet ifasına kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

Belirli bir süre boyunca hizmet ifasının yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk hizmeti aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan https://www.resibu.com'da yer alan adreslerimize iadeli taahhütlü mektup ile bildirim yaparak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayrimaddi   mallara ilişkin sözleşmeler.

1. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 5- GENEL HÜKÜMLER

5.1- TÜKETİCİ, resibu.com internet sitesinde sözleşme konusu hizmete ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2- Hizmet sözleşme tarihinden itibaren en geç 60 gün içerisinde ifa edilecektir. Hizmetin ifa edilmesi anına kadar  tüm sorumluluk SATICI'ya aittir.

5.3- Sözleşme konusu hizmet, TÜKETİCİ'dan başka bir kişi/kuruluşa ifa edilecek ise, ifa edilecek kişi/kuruluşun ifayı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti  belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

5.5- Sözleşme konusu hizmetin ifası için işbu sözleşmenin bedelinin TÜKETİCİ'nin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI  ifa yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.6- Hizmet ifasından sonra TÜKETİCİ'ya ait kredi kartının TÜKETİCİ'nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun hizmet bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, TÜKETİCİ'nin kendisine teslim edilmiş olması durumunda hizmet bedeli TÜKETİCİDEN tahsil edilecektir.

5.7. TÜKETİCİ işbu SÖZLEŞME ile düzenlenen abonelik ilişkisi kapsamında satın aldığı ürün/hizmet içeriğinde yer alan, videolar, sunumlar, görseller, metinler ve diğer eğitim materyallerinin tüm telif haklarının Resibu’ya ait olduğunu kabul eder ve Resibu’dan izin almadan şifrelerini ve eğitim içeriklerini başkalarıyla paylaşmayacağını, içerikleri kopyalayıp çoğaltmayacağını taahhüt eder.

5.8. TÜKETİCİ’nin siparişe konu olan ürüne/hizmete çok sayıda farklı IP adresinden ulaştığı tespit edilirse, TÜKETİCİ Resibu tarafından uyarılır ya da ürüne/hizmete erişimi iptal edilebilir. Bu durumda ödenen ücret iade edilmez.

5.9. TÜKETİCİ, RESİBU’nun HİZMET kapsamında sunulacak içerikleri değiştirme hakkına sahip olduğunu, İNTERNET SİTESİ üzerinden edindiği HİZMET kapsamındaki eğitim programlarının RESİBU tarafından İNTERNET SİTESİ’nden, aplikasyondan ve bağlantılı diğer RESİBU uygulamalarından kaldırılabileceğini ve RESİBU’nun İNTERNET SİTESİ’ni kapatma hakkının saklı bulunduğunu ve bu durumlarda RESİBU’dan herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumlar hariç olmak üzere RESİBU, ABONELİK kapsamındaki eğitimlere FATURALANDIRMA DÖNEMİ boyunca sınırsız erişim hakkı sağlar. Herhangi bir eğitim programının kaldırılması durumunda, RESİBU, TÜKETİCİ’ye 15(on beş) gün öncesinden e-posta yolu ile bildirimde bulunacaktır.

MADDE 6- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur.

Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ  ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.

Hizmet alımının gerçekleşmesi durumunda TÜKETİCİ işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: Resibu Bilgi Teknolojileri, İnternet Hizmetleri ve Danışmanlık AŞ

ALICI:  https://www.resibu.com web sitesi üzerinden hizmet alımı yapan kullanıcıdır.

TARİH: Kullanıcının ödemeyi gerçekleştirdiği tarih sözleşme başlangıç tarihi olarak kabul edilecektir.

İADE VE KOŞULLARI

TÜKETİCİ, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (‘‘on dört’’) gün içinde herhangi bir gerekçe  göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşme kapsamında sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından hizmet ifasına kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

Belirli bir süre boyunca hizmet ifasının yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk hizmeti aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan https://www.resibu.com'da yer alan adreslerimize iadeli taahhütlü mektup ile bildirim yaparak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Eğitimler başladığı andan itibaren iade yoktur.

İade işlemi için, iade etmek istediğiniz eğitimin ismini ve bilgilerinizi web sitemizde yer alan adreslerimize bildirim göndermeniz gerekmektedir.

İlgili yasalar gereği ses ve görüntü kaydı içeren ürünlerin iadesi yoktur ve tarafımızca tamamlanmamış üyelik dönemleri ya da izlenmemiş eğitim içerikleri için iade ya da kredi tanımlaması yapılmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için mesafeli satış sözleşmemizi web sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz.